Гарантии и возврат

Шары, надутые без использования профессионального газового оборудования (редуктора), передутые шары, вследствие чего лопнувшие или сдувающиеся, надутые несколько раз, неправильно надутые, с нарушенными условиями хранения, испорченные при вскрытии упаковки, не являются бракованными, претензии об их замене не рассматриваются.

Порядок возврата и замены воздушных шаров из фольги

Замена фольгированных шаров осуществляется только в случае наличия производственного брака.

Производственным браком считается:

• Отсутствует или не открывается клапан (если он предусмотрен в данном шарике)
• Одинаковый брак у шаров одного дизайна в количестве не менее трёх штук
• Заводской брак печати рисунка
• Неправильная по форме вырубка шара

Для рассмотрения претензий шары принимаются только в товарном виде.

Использованные (надутые) шары, а также уценённые шары обмену и возврату не подлежат. Шары, надутые без использования профессионального газового оборудования (редуктора), передутые шары, вследствие чего лопнувшие или сдувающиеся, надутые несколько раз, неправильно надутые (например: шар в шаре), испорченные при вскрытии упаковки, не являются бракованными, претензии об их замене не рассматриваются.

Шары с тематическими дизайнами (Новый Год, Выпускной, 14 февраля, 1 сентября и т.п.) по причине не востребованности этих дизайнов не обмениваются!

Порядок возврата и замены воздушных шаров из латекса

Обмен бракованных латексных шаров осуществляется в случае:

• Шар покрыт пятнами
• Имеет неправильную форму

Для рассмотрения претензий шары принимаются только в товарном виде. Использованные (надутые), а также уцененные шары обмену и возврату не подлежат.

Вопросы комплектности

При выявлении покупателем в момент приемки товара расхождений по количеству, качеству и комплектности необходимо написать претензию в течении 3-х рабочих дней. В каждом случае претензия рассматривается индивидуально, учитывая территориальное нахождение клиента. Претензии высказанные устно по телефону, отправленные текстом в электронном письме не рассматриваются и не принимаются.

Бланк претензии можете скачать по ссылке: Cкачать бланк

Претензии необходимо направлять на адрес: info@sharllen.ru